Aplikasi atau API?
Aplikasi WhatsApp Business yang percuma dibuat untuk orang yang membalas secara manual, di telefon. API, yang Meta panggil WhatsApp Business Platform, membolehkan perisian menjawab pada nombor perniagaan anda: pembantu boleh membalas dalam beberapa saat, mengambil tempahan dan memaklumkan pasukan anda, siang dan malam.
| Aplikasi WhatsApp Business | WhatsApp Business API |
|---|
| Siapa yang membalas | Pasukan anda, secara manual | Pembantu anda, bersama pasukan anda bila perlu |
|---|
| Mesej pada pukul 2 pagi | Menunggu sehingga ada yang bangun | Dijawab dalam beberapa saat |
|---|
| Tempahan | Dicatat secara manual | Disimpan, dan anda dapat amaran |
|---|
| Kos | Percuma | Yuran mesej Meta, serta perkhidmatan |
|---|
Bolehkah saya simpan nombor dan aplikasi saya?
Boleh. Pilihan coexistence Meta membolehkan satu nombor berfungsi dalam aplikasi dan melalui API pada masa yang sama. Pasukan anda terus membalas dari aplikasi, dan pembantu berundur dalam mana-mana perbualan yang mereka jawab. Beberapa ciri aplikasi berubah: mesej hilang, lihat sekali dan lokasi langsung dimatikan, dan senarai siaran menjadi baca sahaja.
Berapa Meta mengenakan caj?
Meta mengenakan caj bagi setiap mesej, mengikut negara pelanggan anda dan jenis mesej. Sejak 1 Oktober 2026 itu termasuk balasan pembantu kepada pelanggan yang menulis kepada anda, selepas 1,000 yang pertama sebulan pada setiap nombor: kira-kira RM0.06 setiap mesej di Malaysia dan SAR 0.04 di Arab Saudi (kadar utiliti Meta), manakala mesej pemasaran lebih mahal. Balasan dengan gambar atau butang dikira lebih daripada satu mesej. Mesej dalam masa 72 jam selepas iklan klik-ke-WhatsApp kekal percuma. Meta mengenakan caj ke kad anda sendiri melalui akaun Meta anda, jadi anda nampak setiap caj. Pembantu kami mengurangkan bilangan itu dengan menjawab beberapa mesej berturut-turut dengan satu balasan.
Apa yang saya perlukan untuk bermula?
Akaun perniagaan Meta atas nama perniagaan anda (akaun percuma yang sudah digunakan ramai perniagaan untuk Facebook atau Instagram), nombor WhatsApp yang anda mahu guna, dan butiran perniagaan anda untuk pengesahan Meta. Kami sediakan bahagian teknikal bersama anda, jadi anda tidak perlukan pembangun.
Kenapa tidak bina chatbot sendiri?
Boleh, tetapi kerjanya lebih daripada bot itu sendiri: mendapatkan kelulusan Meta untuk nombor itu, mengajarnya menu, harga dan peraturan tempahan anda, memastikan ia hanya menyebut harga sebenar anda, dan membetulkannya apabila ada yang rosak pada waktu sibuk. Itulah bahagian yang kami buat untuk anda.
Cara ia berfungsi dengan Khayyats
Kami sambungkan nombor anda, ajar pembantu menu, harga dan peraturan anda, dan anda nampak setiap perbualan di telefon anda. 30 hari pertama percuma; selepas itu ia pakej bulanan yang boleh anda hentikan bila-bila masa.
Lihat ia menjawab pada nombor anda sendiri
Kami sediakannya dengan menu dan peraturan anda, dan anda pantau setiap perbualan selama 30 hari, percuma.