لدى Meta الآن وكيل ذكاء اصطناعي داخل تطبيق واتساب للأعمال. إليك ما يفعله، وما نعرفه عن سعره، وكيف يقارن بموظف استقبال ذكي.
وكيل ذكاء اصطناعي من Meta داخل تطبيق واتساب للأعمال، فُتح للأنشطة حول العالم في 3 يونيو 2026. تعطيه الكتالوج ووصف نشاطك وعنوانك وساعات العمل، فيرد على أسئلة الزبائن ويمكنه أن يقترح منتجاتك. ويُبلَّغ الزبائن أن النشاط يستخدم ذكاءً اصطناعياً من Meta، ويمكنهم طلب أحد من فريقك، ويمكنك أن تتولى أي محادثة بنفسك. وتقول Meta نفسها إن رسائل الذكاء الاصطناعي قد تكون غير دقيقة أحياناً.
البداية مجانية حتى حدّ لا تعلنه Meta. ولاستخدام أكثر، تبيع Meta باقات Meta One: باقات الأعمال تبدأ من 14.99 دولاراً أمريكياً شهرياً (Essential) وتصل إلى 499 دولاراً (Max). وتقول Meta إن الباقات والأسعار والتوفر قد تختلف حسب المنطقة، ولم نجد أسعاراً لماليزيا.
غير واضح بعد. يقول إعلان Meta إن Meta One متاح عالمياً، لكن صفحة المساعدة تقول إنه ما زال في اختبار محدود وإن الوكيل غير متاح في بعض الدول. لترى ما المتاح لحسابك، افتح تطبيق واتساب للأعمال واذهب إلى الإعدادات ثم الاشتراكات.
نعم. تقول سياسة المراسلة التجارية في واتساب إنه يمكنك استخدام الردود الآلية، لكن يجب أن تكون أمام الزبون طريقة سريعة وواضحة للوصول إلى شخص، ولا يجوز أن تراسل إلا من أعطاك رقمه ووافق على تلقي رسائلك. وعلى منصة Meta المدفوعة، تمنع شروطها (البند 4.7) شركات الذكاء الاصطناعي من تقديم ذكائها الاصطناعي هناك إذا كان هو المنتج الأساسي نفسه. وتسمح الشروط للنشاط بأن يستعين بمزوّد ذكاء اصطناعي بصفته مزوّد الحلول لديه، لكن لا يجوز استخدام بيانات واتساب لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي، وMeta هي التي تقرر ما يُعد المنتج الأساسي.
إذا كانت أسئلة زبائنك في الغالب بسيطة (ساعات العمل، الموقع، الأسعار، المتوفر لديك) وكان الكتالوج محدّثاً، فجرّب وكيل Meta أولاً. فهو مدمج في التطبيق، والبداية مجانية.
حين تتبع الحجوزات قواعد (عدد الأشخاص، ساعات العمل، العربون)، وحين تريد أن يُحفظ كل حجز ويصل تنبيه إلى فريقك، أو حين يكتب زبائنك بلهجات عربية. موظف الاستقبال لدينا يعمل على رقمك أنت عبر منصة Meta، ويطابق الحجوزات مع قواعدك ويرسل الكبيرة منها إليك، وهو مختبر على لهجات عربية حقيقية. وهو اشتراك شهري إضافة إلى رسوم Meta على الرسائل.
كيف نختبر اللهجات العربية: اللهجات العربية
نبني مواقع تستقبل الطلبات على واتساب، ونجهّز لك واتساب للأعمال.
أخبرنا عن نشاطك. نرسل لك خطة قصيرة والسعر، ثم نبني موقعك خلال أسبوع تقريباً: بالعربية والإنجليزية، على عنوانك الخاص، والطلبات والحجوزات تصل مباشرة إلى واتسابك. وإعداد واتساب للأعمال مشمول.
نجهّز تطبيق واتساب للأعمال المجاني كما يجب: ملف النشاط، والكتالوج، والردود السريعة، ورسائل الترحيب والغياب، والتصنيفات، وقوالب عربية، ورابط مباشر للمحادثة ورمز QR. جلسة واحدة بسعر واحد، ومجاناً مع موقع Launch.
موظف الاستقبال على واتساب يرد بلهجة زبونك نفسها ويأخذ الحجوزات. تجربته المجانية لمدة 30 يوماً تُفتح عندما يجهز الربط مع واتساب. أخبرنا عن نشاطك وسيراسلك فادي أولاً.
عند فتح التجارب نقبل 3 فقط كل شهر، ليحصل كل منها على اهتمامنا الكامل.
أرسل لنا حسابك على إنستغرام أو رابط خرائط قوقل أو موقعك. نجهّز موظف استقبال يعرف قائمتك وأسعارك ومواعيدك، ونرسل لك رابطاً لتجربته، غالباً خلال يوم. مجاناً ودون أي التزام.
نرد عادةً خلال ساعات قليلة.
تفضّل البريد الإلكتروني؟ hello@khayyats.com